Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, biedt Ines Bouwen u graag de mogelijkheid om goederen in te wisselen, een cadeaubon te ontvangen of een terugbetaling te krijgen voor de goederen die u wenst te retourneren. Juwelen die zijn op maat zijn aangepast / gewijzigd / gegraveerd / gerepareerd / opnieuw bemeten of eerder geruild zijn, worden niet teruggenomen en kunnen niet ingewisseld worden.
Na levering hebt u het recht om het pakket te openen en uw aankoop te controleren. Goederen moeten echter ongebruikt worden geretourneerd. Als de retourzending niet overeenkomt met deze voorwaarden, zullen we uw aankoop niet inwisselen of terugbetalen.
Als we de goederen in perfecte staat ontvangen, betalen we de volledige waarde ervan terug (exclusief verzendkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een verkeerde levering) via de betaalmethode die u oorspronkelijk hebt geselecteerd. Hou er rekening mee dat Ines Bouwen zich ertoe verbindt om uw aankoop binnen 30 dagen terug te betalen. Producten in de uitverkoop kunnen niet worden teruggezonden of geruild.
Als u een juweel wilt retourneren, vul dan het retourformulier in dat u op de website kunt vinden. U heeft 15 kalenderdagen om uw aankoop te retourneren vanaf de datum van levering.
We bieden de mogelijkheid om uw bestelling persoonlijk te retourneren via onze winkel in Lier. Het is echter niet mogelijk om u onmiddellijke terug te betalen. Als u niet langs onze winkel kan komen, retourneert u uw goederen naar het volgende adres:
Bouwen
Ommeganckstraat 59
2018 Antwerpen
Belgiรซ
Hou er rekening mee dat de klant alle verzendkosten van de retourzending draagt. U kunt uw eigen verzendmethode kiezen voor het retourneren. Als u de goederen retourneert door gebruik te maken van uw lokale postkantoor, adviseren wij u het pakket te verzenden per aangetekende post – verzekerd voor de volledige waarde. Ines Bouwen raadt ten zeerste aan om uw aankoop te retourneren met behulp van een verzendservice met trackingoptie, aangezien u verantwoordelijk bent voor het pakket tot het ons bereikt.