LEVERING & RETOUR
Wij verzenden wereldwijd.
- Bestellingen in Europa > €700: gratis verzending
- Bestellingen in Europa < €700: €20
- Bestellingen buiten Europa: €50
- Voor bestellingen in België, kunt u er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen bij de Ines Bouwen-winkel in Lier.
We streven ernaar om uw bestelling binnen het aantal dagen te leveren weergegeven voor uw land of regio hieronder, indien het juweel voorradig is. Als het juweel niet voorradig is of het moet worden gegraveerd zal dit langer duren. Trouwringen worden steeds op maat gemaakt, hiervoor hebben we minstens 1 maand nodig.
Indien uw bestelling dringend is, neem dan eerst contact op. Zo kunnen wij zien of het haalbaar is om sneller te leveren.
- België, Nederland: bestellingen worden binnen ongeveer 30 werkdagen geleverd.
- Rest van Europa: bestellingen worden binnen ongeveer 30 werkdagen geleverd.
- Wereld: bestellingen worden binnen ongeveer 30 werkdagen geleverd.
Levering regels en beperkingen:
- Zaterdag, zondag en Belgische feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd.
- Tijdens drukke periodes of het vakantieseizoen kan een levering langer duren.
Als uw bestelling zeer dringend is, laat het ons dan weten via shop@inesbouwen.be. We zullen uitzoeken of we ervoor kunnen zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt. Hou er rekening mee dat er mogelijk extra verzendkosten aangerekend worden.
U kan de optie “lokale afhaling” kiezen tijdens het uitchecken om uw bestelling op te halen in de Ines Bouwen-winkel in Lier.
Er worden geen extra douanerechten of belastingen bij levering in rekening gebracht.
We streven ernaar om uw bestelling binnen het aantal dagen te leveren weergegeven voor uw land of regio hieronder, indien het juweel voorradig is. Als het juweel niet voorradig is of het moet worden gegraveerd zal dit langer duren. Trouwringen worden steeds op maat gemaakt, hiervoor hebben we minstens 1 maand nodig.
Indien uw bestelling dringend is, neem dan eerst contact op. Zo kunnen wij zien of het haalbaar is om sneller te leveren.
• België, Nederland: bestellingen worden binnen ongeveer 30 werkdagen bezorgd.
• Rest van Europa: bestellingen worden binnen ongeveer 30 werkdagen bezorgd.
• Wereld: bestellingen worden binnen ongeveer 30 werkdagen geleverd.
Leveringsregels en beperkingen:
• Zaterdag, zondag en Belgische feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd.
• Tijdens drukke periodes, zoals het vakantieseizoen of tijdens de verkoop, kan de levering langer duren.
Als u een levering ontvangt die niet overeenkomt met wat u hebt besteld, raden wij u aan de levering te retourneren (volg de instructies voor retourneren). Als we de retourzending in goede staat hebben ontvangen, betalen we het totale betaalde bedrag terug, inclusief verzendkosten, en sturen we u de juiste bestelling.
Als u uw bestelling wilt ruilen, moet u de oorspronkelijke bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het item dat u in de plaats daarvan wilt hebben. Volg de instructies voor het retourneren van uw originele bestelling.
Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, biedt Ines Bouwen u graag de mogelijkheid om goederen in te wisselen, een cadeaubon te ontvangen of een terugbetaling te krijgen voor de goederen die u wenst te retourneren. Juwelen die zijn op maat zijn aangepast / gewijzigd / gegraveerd / gerepareerd / opnieuw bemeten of eerder geruild zijn, worden niet teruggenomen en kunnen niet ingewisseld worden.
Na levering hebt u het recht om het pakket te openen en uw aankoop te controleren. Goederen moeten echter ongebruikt worden geretourneerd. Als de retourzending niet overeenkomt met deze voorwaarden, zullen we uw aankoop niet inwisselen of terugbetalen.
Als we de goederen in perfecte staat ontvangen, betalen we de volledige waarde ervan terug (exclusief verzendkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een verkeerde levering) via de betaalmethode die u oorspronkelijk hebt geselecteerd. Hou er rekening mee dat Ines Bouwen zich ertoe verbindt om uw aankoop binnen 30 dagen terug te betalen. Producten in de uitverkoop kunnen niet worden teruggezonden of geruild.
Als u een juweel wilt retourneren, vul dan het retourformulier in dat u op de website kunt vinden. U heeft 15 kalenderdagen om uw aankoop te retourneren vanaf de datum van levering.
We bieden de mogelijkheid om uw bestelling persoonlijk te retourneren via onze winkel in Lier. Het is echter niet mogelijk om u onmiddellijke terug te betalen. Als u niet langs onze winkel kan komen, retourneert u uw goederen naar het volgende adres:
Bouwen
Ommeganckstraat 59
2018 Antwerpen
België
Hou er rekening mee dat de klant alle verzendkosten van de retourzending draagt. U kunt uw eigen verzendmethode kiezen voor het retourneren. Als u de goederen retourneert door gebruik te maken van uw lokale postkantoor, adviseren wij u het pakket te verzenden per aangetekende post – verzekerd voor de volledige waarde. Ines Bouwen raadt ten zeerste aan om uw aankoop te retourneren met behulp van een verzendservice met trackingoptie, aangezien u verantwoordelijk bent voor het pakket tot het ons bereikt.
De klant draagt de retourkosten, dus dit is afhankelijk van de verzendservice die u kiest.
De verzendkosten worden alleen terugbetaald als u een foute bestelling heeft ontvangen of als de goederen bij aankomst beschadigd waren.
Als u nog vragen heeft over het bezorgen en retourneren, neem dan contact met ons op via shop@inesbouwen.be.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd en kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere betalingen, zelfs niet gedeeltelijk.
